1、对所提供的耗材产品提供下列免费服务：

免费提供上门安装、人工费、保养费、维修费、打印机全部零配件费用。

2、耗材合同期内：

  耗材合同期：

产品实行“三包”（修理、更换、退货）服务，所购耗材产品我方将提供12个月7*24小时质保服务。

 售后技术支持：

我方所供耗材产品在合同期内发生故障时，承诺：10分钟电话回应，1小时耗材供应，2小时故障排除，随时免费送货、安装、调试、培训；

接到故障电话看紧急程度安排到达现场时间，24小时内解决问题，提供24小时热线电话；如在24小时内不能解决，免费提供同等功能的备机设备。

 售后服务电话：

售后服务热线：TEL：010-88112600

技术服务中心：TEL：010-88112600     传真：010-88112600

3、现场应急处理：